Política de Privacidade

1. Quem somos

Code Collor é uma empresa de tecnologia sediada em Vitória da Conquista — BA, desenvolvedora de softwares SaaS para o mercado brasileiro. Nossos produtos incluem: Agenda Lume, MasterAgenda Pro, FitMaster Pro, SmartGestor, SmartZone Pro e ContaCerta.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para fornecer nossos serviços. Os dados podem ser fornecidos por você diretamente ou coletados automaticamente:

Dados fornecidos por você:

• Nome completo e endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Nome da empresa ou estabelecimento
• Informações de pagamento (processadas por gateways seguros — não armazenamos dados de cartão)
• Mensagens enviadas via formulário de contato

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies de sessão e preferências

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos e oferecer suporte
• Comunicações: enviar confirmações, atualizações de serviço e respostas às suas solicitações
• Marketing (com consentimento): enviar novidades, ofertas e conteúdos relevantes sobre nossos produtos
• Segurança: prevenir fraudes, proteger a integridade dos sistemas e dos dados
• Melhorias: analisar o uso dos produtos para aprimorar a experiência do usuário
• Obrigações legais: cumprir exigências de autoridades reguladoras quando aplicável

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço contratado
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços
• Consentimento: comunicações de marketing — você pode revogar a qualquer momento
• Obrigação legal: cumprimento de obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Parceiros de infraestrutura: provedores de hospedagem, banco de dados e e-mail transacional
• Gateways de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras
• Ferramentas de análise: Google Analytics, Meta Pixel (com consentimento)
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados com padrões equivalentes aos nossos.

6. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies que aparece ao acessar nosso site. Os tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (não requerem consentimento)
• Analíticos: Google Analytics — entender como o site é usado
• Marketing: Meta Pixel — exibir anúncios relevantes no Instagram/Facebook

Você pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento clicando em "Recusar" no banner de cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e quais são eles
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: cancelar autorização para uso de dados a qualquer momento
• Oposição: se opor a tratamento realizado com fundamento em bases legais distintas do consentimento
• Reclamação à ANPD: direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer direito, entre em contato conosco pelo e-mail contato@codecollor.com.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de conta ativa: enquanto a conta estiver ativa
• Dados de faturamento: 5 anos (obrigação fiscal)
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
• Dados de marketing: até revogação do consentimento

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação criptografada via HTTPS/SSL em todas as páginas
• Senhas armazenadas com hash seguro (nunca em texto simples)
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança nos servidores

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou emancipadas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou por aviso no site. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando foi revisada pela última vez.

Recomendamos revisar esta política periodicamente.

12. Contato e DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: